Aan de slag met Kernkansen
Hoe maak ik mijn team nog gastvrijer? Hoe begrijpt het hele team op welke onderdelen wij als organisatie willen uitblinken? Waarmee willen wij onze gasten juist verrassen of emotioneel raken? Maak je kernwaarden inzichtelijk, tastbaar en uitvoerbaar voor het hele team. Maak kennis met de nieuwe functionaliteit van Superhost; Kernkansen.
Kernkansen in het kort
Maak kernwaarden inzichtelijk
Vertaal cultuur naar gedrag
Geef aan wat prioriteit heeft
Voor het hele team tastbaar
Gemakkelijk te registeren
Cultuur vertaalt naar gedrag
Een kernkans is gedrag dat je graag als organisatie ziet en aanmoedigt. Dit gedrag geeft je cultuur en identiteit weer. Het helpt je medewerkers om praktisch aan de slag te gaan met gastvrijheid en het creëren van bijzondere momenten.
'Een Kernkans vertaalt je identiteit en cultuur van je bedrijf naar actie'
Bob van Beek
Expert Hostmanship®
De Kern Sessie
Inhoud Kern Sessie
Tijdens een intensieve sessie gaan we met elkaar aan de slag om vast te stellen waar jullie Kernkansen liggen. De sessie is bedoeld voor het leiderschapsteam waarin we 3 tot 5 Kernkansen willen vaststellen, deze prioriteren en voorzien van een target.
Vertaal je cultuur
Vertaal je kernwaarden
Maak gewenst gedrag concreet
Stel doelen vast en maak het meetbaar
De sessie wordt gehouden door een ervaren Hostmanship Expert
Over de sessie
Aan de slag met onboarding
Het inwerken van nieuwe medewerkers is een tijdrovende klus. Naast dat ze alle processen en systemen moeten leren kennen moet er ook tijd worden gestoken om de cultuur en gastvrijheid over te brengen. Superhost helpt bij de onboarding van (nieuwe) medewerkers. Het maakt onboarding leuk, leerzaam en geschikt voor alle medewerkers. Ga aan de slag met de persoonlijke kansen in Superhost!
Persoonlijke Kansen in het kort
Maak een op maat onboarding plan
Maak acties persoons gebonden
Monitor de voortgang per persoon
Stimuleer en motiveer gericht
Management dashboarding
Met het management dashboard monitor je de voortgang van je gastvrijheid doelen. Je ziet wie welke kansen oppakt en hoe de voortgang is van de persoonlijke kansen, per persoon. Verander prioriteiten om focus te houden om zo je doelstellingen te behalen.