Aan de slag met Kernkansen

Hoe maak ik mijn team nog gastvrijer? Hoe begrijpt het hele team op welke onderdelen wij als organisatie willen uitblinken? Waarmee willen wij onze gasten juist verrassen of emotioneel raken? Maak je kernwaarden inzichtelijk, tastbaar en uitvoerbaar voor het hele team. Maak kennis met de nieuwe functionaliteit van Superhost; Kernkansen. 

 
Schermafbeelding 2020-04-11 om 15.05.04.
Schermafbeelding 2020-04-11 om 15.05.18.
Kernkansen in het kort

Maak kernwaarden inzichtelijk

Vertaal cultuur naar gedrag

Geef aan wat prioriteit heeft

Voor het hele team tastbaar

Gemakkelijk te registeren

Cultuur vertaalt naar gedrag

Een kernkans is gedrag dat je graag als organisatie ziet en aanmoedigt. Dit gedrag geeft je cultuur en identiteit weer. Het helpt je medewerkers om praktisch aan de slag te gaan met gastvrijheid en het creëren van bijzondere momenten.

logo-hostmanship-dark.png

'Een Kernkans vertaalt je identiteit en cultuur van je bedrijf naar actie'

Bob van Beek

Expert Hostmanship®

De Kern Sessie
 
Brainstorming Session

Inhoud Kern Sessie

Tijdens een intensieve sessie gaan we met elkaar aan de slag om vast te stellen waar jullie Kernkansen liggen. De sessie is bedoeld voor het leiderschapsteam waarin we 3 tot 5 Kernkansen willen vaststellen, deze prioriteren en voorzien van een target.

Vertaal je cultuur

Vertaal je kernwaarden

Maak gewenst gedrag concreet

Stel doelen vast en maak het meetbaar

De sessie wordt gehouden door een ervaren Hostmanship Expert

A1 poster_Superhost2.jpg
Over de sessie
 

Aan de slag met onboarding

Het inwerken van nieuwe medewerkers is een tijdrovende klus. Naast dat ze alle processen en systemen moeten leren kennen moet er ook tijd worden gestoken om de cultuur en gastvrijheid over te brengen. Superhost helpt bij de onboarding van (nieuwe) medewerkers. Het maakt onboarding leuk, leerzaam en geschikt voor alle medewerkers. Ga aan de slag met de persoonlijke kansen in Superhost!

Schermafbeelding 2020-04-15 om 11.10.01.
Schermafbeelding 2020-04-15 om 11.08.46.
Schermafbeelding 2020-04-15 om 11.07.37.
Schermafbeelding 2020-04-15 om 11.08.51.
Persoonlijke Kansen in het kort

Maak een op maat onboarding plan

Maak acties persoons gebonden

Monitor de voortgang per persoon

Stimuleer en motiveer gericht

Schermafbeelding 2020-04-15 om 11.08.46.
 

Management dashboarding 

Met het management dashboard monitor je de voortgang van je gastvrijheid doelen. Je ziet wie welke kansen oppakt en hoe de voortgang is van de persoonlijke kansen, per persoon. Verander prioriteiten om focus te houden om zo je doelstellingen te behalen.